ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Στην Tudetic S.L. επιθυμούμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε από εμάς. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν.

Επιστροφές 

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χάρη στην εγγύηση επιστροφής 30 ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Απλώς πρέπει να εισέλθετε στον πίνακα ελέγχου σας στην ενότητα επιστροφών και να ακολουθήσετε τα απαραίτητα βήματα.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης 

Οι πελάτες που κατοικούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν επίσης εγγυημένο από το νόμο το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση αγοράς ενός προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που έχετε υποδείξει (εκτός από τον μεταφορέα) παραλάβετε το αγορασμένο προϊόν ή από τη στιγμή που θα παραλάβετε το τελευταίο είδος, σε περίπτωση παράδοσης της ίδιας παραγγελίας σε πολλές αποστολές, ή του τελευταίου εξαρτήματος ή τεμαχίου σε περίπτωση παράδοσης ενός αγαθού που αποτελείται από πολλαπλά εξαρτήματα ή τεμάχια. Αυτό το δικαίωμα ισχύει για όλα τα προϊόντα μας, με εξαίρεση τα ψηφιακά προϊόντα (για παράδειγμα, MP3), εάν είχατε συναινέσει στην εκτέλεση τη στιγμή της παράδοσης.

Για την ασφάλειά σας, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με πιστοποίηση, σε περίπτωση που το ποσό της επιστροφής υπερβαίνει τα 75 €.

Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, εκτός αν σας έχουμε στείλει το προϊόν κατά λάθος, ή σε περίπτωση που το προϊόν ήταν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.

Μόλις λάβουμε την ειδοποίηση ακύρωσης της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε την τιμή αγοράς του προϊόντος μαζί με τα συνήθη έξοδα αποστολής για αυτό το προϊόν, που αντιστοιχούν στη φθηνότερη επιλογή αποστολής που προσφέρουμε. Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση των εξόδων αποστολής για υπηρεσία εξπρές, προτεραιότητας ή ταχυμεταφοράς.

Αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικά, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Ισπανία

CIF: B71386262

Αυτή δεν είναι διεύθυνση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιήσετε επιστροφές. Αν χρειάζεται να επιστρέψετε ένα προϊόν, επισκεφθείτε την ενότητα επιστροφών στον πίνακα πελάτη της ιστοσελίδας μας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email γράφοντας μας στο info@tudetic.com

Νόμιμη εγγύηση

Τα προϊόντα που προσφέρονται στην Tudetic καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών από την παράδοση για τα νέα προϊόντα με ευθύνη του πωλητή, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στη νομοθεσία περί καταναλωτών και χρηστών.

Υπάρχουν ορισμένα αναλώσιμα προϊόντα (π.χ. μπαταρίες) που απολαμβάνουν περίοδο εγγύησης 6 μηνών.