PRÁVA ZÁKAZNÍKA

Ve společnosti Tudetic S.L. si přejeme, abyste byli plně spokojeni s každým nákupem, který u nás provedete. Jsme si však vědomi, že v určitých případech můžete chtít vrátit produkt.

Vrácení zboží 

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, můžete produkt vrátit díky 30denní záruce vrácení od data obdržení produktu. Jednoduše vstupte do svého ovládacího panelu do sekce vrácení a postupujte podle potřebných kroků.

Právo na odstoupení 

Zákazníci s bydlištěm v Evropské unii mají ze zákona zaručeno právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy vy nebo třetí osoba, kterou jste určili (odlišná od dopravce), převezmete zakoupený produkt, nebo ode dne, kdy obdržíte poslední položku v případě dodání jedné objednávky ve více zásilkách, nebo poslední součást nebo díl v případě dodání zboží složeného z více součástí nebo dílů. Toto právo se vztahuje na všechny naše produkty, s výjimkou digitálních produktů (např. MP3), pokud jste v okamžiku dodání souhlasili s jejich poskytnutím.

Pro vaši bezpečnost doporučujeme použít doporučenou zásilku, pokud vrácená částka přesahuje 75 EUR.

Mějte na paměti, že náklady na vrácení nesete vy, ledaže bychom vám produkt zaslali omylem, nebo pokud byl produkt poškozený či vadný.

Jakmile obdržíme oznámení o zrušení vaší objednávky, vrátíme vám kupní cenu produktu spolu s obvyklými náklady na dopravu pro tento produkt, které odpovídají nejlevnější možnosti dopravy, kterou nabízíme. Nemůžeme vrátit žádné dodatečné náklady na dopravu za expresní, prioritní nebo kurýrní službu.

Pokud nás potřebujete kontaktovat běžnou poštou, můžete tak učinit na následující adrese:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Španělsko

CIF: B71386262

Toto není adresa pro vrácení zboží. Pokud potřebujete vrátit produkt, navštivte sekci vrácení ve svém zákaznickém panelu na našem webu a postupujte podle pokynů.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@tudetic.com

Zákonná záruka

Produkty nabízené v Tudetic jsou kryty zákonnou zárukou v délce 2 let od dodání u nových výrobků na odpovědnost prodejce, v souladu s ustanoveními právních předpisů o ochraně spotřebitelů.

Na některé opotřebitelné produkty (např. baterie) se vztahuje záruční doba 6 měsíců.