KUNDENS RETTIGHEDER

Hos Tudetic S.L. ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med hvert køb, du foretager hos os. Vi er dog opmærksomme på, at du i visse tilfælde måske ønsker at returnere en vare.

Returneringer 

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet takket være 30-dages returret fra den dato, hvor produktet blev modtaget. Du skal blot gå ind på din kontrolpanel under returneringer og følge de nødvendige trin.

Fortrydelsesret 

Kunder bosiddende i Den Europæiske Union har desuden ifølge loven garanteret ret til at fortryde købsaftalen for et produkt i 14 kalenderdage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet (ikke transportøren), modtager det købte produkt, eller fra den dag, hvor du modtager den sidste artikel, hvis samme ordre leveres i flere forsendelser, eller den sidste komponent eller del, hvis der er tale om levering af en vare, der består af flere komponenter eller dele. Denne ret gælder for alle vores produkter, undtagen digitale produkter (f.eks. MP3), hvis du har givet samtykke til udførelsen på leveringstidspunktet.

For din sikkerhed anbefaler vi, at du bruger en certificeret forsendelsestjeneste, hvis returbeløbet er over 75 €.

Bemærk, at returomkostningerne afholdes af dig, medmindre vi har sendt dig produktet ved en fejl, eller hvis produktet var beskadiget eller defekt.

Så snart vi modtager meddelelsen om annullering af din ordre, refunderer vi produktets købspris sammen med de sædvanlige forsendelsesomkostninger for dette produkt, svarende til den billigste forsendelsesmulighed, vi tilbyder. Vi kan ikke refundere ekstra omkostninger til forsendelse med ekspres-, prioritets- eller budservice.

Hvis du har brug for at kontakte os pr. almindelig post, kan du gøre det ved at bruge følgende adresse:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Spanien

CIF: B71386262

Dette er ikke en adresse, du kan bruge til returneringer. Hvis du skal returnere et produkt, så besøg returneringssektionen i dit kundepanel på vores hjemmeside og følg instruktionerne.

Du kan også kontakte os via e-mail ved at skrive til info@tudetic.com

Lovpligtig garanti

Produkterne, der tilbydes hos Tudetic, er dækket af den lovpligtige 2-års garanti fra levering for nye produkter, som sælgeren er ansvarlig for, i overensstemmelse med forbruger- og brugerreglerne.

Der er visse slidprodukter (f.eks. batterier), der har en garantiperiode på 6 måneder.