KUNDENRECHTE

Bei Tudetic S.L. wünschen wir, dass Sie mit jedem Kauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Allerdings sind wir uns bewusst, dass es in manchen Fällen möglich ist, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten.

Rückerstattungen 

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt aufgrund der 30-tägigen Rückgabegarantie, ab dem Lieferdatum, zurücksenden. Sie müssen lediglich in Ihrem Kontomenü auf den Abschnitt Rücksendungen gehen und die notwendigen Schritte befolgen.

Widerrufsrecht 

Kunden, die in der Europäischen Union wohnen, haben zudem das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Natürlichen Tagen nach der Überreichung des gekauften Produkts oder nach der Überreichung des letzten Artikels bei der Lieferung in mehreren Sendungen oder des letzten Komponenten oder Teils eines zusammengesetzten Guts zu widerrufen. Dieses Recht gilt für alle unsere Produkte, mit Ausnahme von digitalen Produkten (z. B. MP3), wenn Sie die Ausführung bei der Lieferung zugestimmt haben.

Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu verwenden, falls der Rückerstattungsbetrag über 75 € liegt.

Die Rücksendekosten fallen an Ihre Last, es sei denn, wir haben das Produkt versehentlich an Sie gesandt oder das Produkt war beschädigt oder defekt.

Sobald wir die Stornierung Ihrer Bestellung erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts sowie die üblichen Versandkosten für dieses Produkt, entsprechend der günstigsten von uns angebotenen Versandoption. Zusätzliche Versandkosten für Express-, Priorität oder Kurierdienst können nicht erstattet werden.

Falls Sie uns per normaler Post kontaktieren möchten, können Sie dies über die folgende Adresse tun:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Spanien

CIF: B71386262

Dies ist keine Adresse, die Sie für Rücksendungen verwenden können. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden müssen, besuchen Sie den Rücksendeabschnitt in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website und folgen Sie den Anweisungen.

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter info@tudetic.com

Rechtliche Garantie

Die von Tudetic angebotenen Produkte sind durch die gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab der Lieferung für neue Produkte des Verkäufers gedeckt, gemäß der Verbraucherschutzvorschriften.

Bestimmte Verbrauchteile (z. B. Batterien) genießen eine Garantiezeit von 6 Monaten.