KUNDENS RÄTTIGHETER

Hos Tudetic S.L. vill vi att du blir fullt nöjd med varje köp du gör hos oss. Vi är dock medvetna om att du i vissa fall kanske vill returnera en produkt.

Returer 

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten tack vare 30 dagars returrätt från datumet för mottagandet av produkten. Du behöver bara gå in på din kontrollpanel under returer och följa de nödvändiga stegen.

Ångerrätt 

Kunder bosatta i Europeiska unionen har dessutom enligt lag rätt att frånträda köpeavtalet för en produkt inom 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett (annan än transportören) tar emot den köpta produkten eller från det att du tar emot den sista artikeln, vid leverans av samma beställning i flera leveranser, eller den sista komponenten eller delen vid leverans av en vara som består av flera komponenter eller delar. Denna rätt gäller alla våra produkter, med undantag för digitala produkter (t.ex. MP3), om du har samtyckt till utförandet vid leveransen.

För din säkerhet rekommenderar vi att du använder en certifierad frakttjänst om returbeloppet överstiger 75 €.

Observera att returneringskostnaderna står för din räkning om vi inte har skickat produkten av misstag, eller om produkten är skadad eller defekt.

Så snart vi får meddelande om avbokning av din beställning kommer vi att återbetala produktens inköpspris tillsammans med de vanliga fraktkostnaderna för den produkten, motsvarande det billigaste fraktalternativ vi erbjuder. Vi kan inte återbetala några extra fraktkostnader för express-, prioriterad- eller budtjänst.

Om du behöver kontakta oss per vanlig post kan du göra det med följande adress:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Spanien

CIF: B71386262

Detta är inte en adress som du kan använda för returer. Om du behöver returnera en produkt, besök returavsnittet i din kundpanel på vår webbplats och följ instruktionerna.

Du kan också kontakta oss via e-post genom att skriva till info@tudetic.com

Lagstadgad garanti

Produkterna som erbjuds på Tudetic omfattas av den lagstadgade garantin på 2 år från leveransen av nya produkter, som säljaren ansvarar för, i enlighet med bestämmelserna i konsument- och användarlagstiftningen.

Det finns vissa slitagedelar (t.ex. batterier) som har en garantiperiod på 6 månader.