DRETS DEL CLIENT

A Tudetic S.L. desitgem que quedi plenament satisfet amb cada compra que realitzi amb nosaltres. Tanmateix, som conscients que en certes ocasions és possible que vulgui retornar un producte.

Devolucions 

Si per qualsevol motiu no està satisfet amb la seva compra podrà retornar el producte gràcies a la garantia de devolució de 30 dies, des de la data de recepció del producte. Només ha d'entrar al seu panell de control a l'apartat de devolucions i seguir els passos necessaris.

Dret de Desistiment 

Els clients residents a la Unió Europea tenen a més garantit per llei el dret a desistir del contracte de compra d'un producte durant 14 dies naturals des del dia en què vostè o un tercer que hagi indicat (distint del transportista) rebi el producte comprat o des que rebi l'últim article, en cas de lliurament d'una mateixa comanda en diversos enviaments, o de l'últim component o peça en cas de lliurament d'un bé compost per múltiples components o peces. Aquest dret és aplicable a tots els nostres productes, a excepció dels productes digitals (per exemple, MP3), si vostè hagués consentit l'execució en el moment del lliurament.

Per a la seva seguretat, li recomanem que utilitzi un servei d'enviament certificat, en cas que l'import de devolució sigui superior a 75 €.

Tingui en compte que els costos de devolució van al seu càrrec tret que li haguéssim enviat el producte per error, o en cas que el producte estigués danyat o defectuós.

Tan bon punt rebem l'avís de cancel·lació de la seva comanda, li reemborsarem el preu de compra del producte juntament amb les despeses d'enviament habituals per a aquest producte, corresponent a l'opció d'enviament més barata que oferim. No podem reemborsar cap cost addicional de les despeses d'enviament per servei exprés, prioritari o de missatgeria.

Si necessita contactar-nos per correu ordinari, pot fer-ho utilitzant la següent adreça:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Espanya

CIF: B71386262

Aquesta no és una adreça que pugui utilitzar per fer devolucions. Si necessita retornar un producte, visiti la secció de devolucions al seu panell de client del nostre web i segueixi les instruccions.

També pot contactar-nos per correu electrònic escrivint-nos a info@tudetic.com

Garantia legal

Els productes oferts a Tudetic estan coberts per la garantia legal de 2 anys des del lliurament en els productes nous a càrrec del venedor, d'acord amb el que preveu la normativa de consumidors i usuaris.

Hi ha certs productes de desgast (p. ex., bateries) que gaudeixen d'un període de 6 mesos de garantia.