PRÁVA ZÁKAZNÍKA

V Tudetic S.L. chceme, aby ste boli s každým nákupom u nás plne spokojní. Sme si však vedomí, že v určitých prípadoch môžete chcieť vrátiť produkt.

Vrátenie tovaru 

Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s nákupom, môžete produkt vrátiť vďaka záruke na vrátenie do 30 dní od dátumu prijatia produktu. Stačí prejsť do svojho ovládacieho panela do časti vrátenie tovaru a postupovať podľa potrebných krokov.

Právo odstúpiť od zmluvy 

Zákazníci s bydliskom v Európskej únii majú navyše zákonom zaručené právo odstúpiť od kúpnej zmluvy za produkt do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete zakúpený produkt alebo od kedy prevezmete posledný artikel v prípade doručenia jednej objednávky vo viacerých zásielkach, alebo posledný komponent alebo diel v prípade dodania tovaru pozostávajúceho z viacerých komponentov alebo dielov. Toto právo sa vzťahuje na všetky naše produkty, s výnimkou digitálnych produktov (napr. MP3), ak ste súhlasili s vykonaním v čase doručenia.

Pre vašu bezpečnosť odporúčame použiť overenú prepravnú službu, ak je suma vrátenia vyššia ako 75 €.

Majte na pamäti, že náklady na vrátenie idú na váš účet, pokiaľ sme vám produkt nezaslali omylom, alebo ak bol produkt poškodený alebo chybný.

Akonáhle dostaneme oznámenie o zrušení vašej objednávky, vrátime vám kúpnu cenu produktu spolu s bežnými nákladmi na dopravu pre tento produkt, čo zodpovedá najlacnejšej možnosti dopravy, ktorú ponúkame. Nemôžeme vrátiť žiadne dodatočné náklady na dopravu za expresnú, prioritnú alebo kuriérsku službu.

Ak nás potrebujete kontaktovať bežnou poštou, môžete tak urobiť na nasledujúcej adrese:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Španielsko

CIF: B71386262

Toto nie je adresa, ktorú môžete použiť na vrátenie tovaru. Ak potrebujete vrátiť produkt, navštívte sekciu vrátenia tovaru vo svojom zákazníckom paneli na našej webovej stránke a postupujte podľa pokynov.

Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom na adrese info@tudetic.com

Zákonná záruka

Produkty ponúkané v Tudetic sú pokryté zákonnou zárukou 2 roky od dodania na nových produktoch na zodpovednosť predávajúceho, v súlade s predpismi o spotrebiteľoch a používateľoch.

Niektoré opotrebiteľné produkty (napr. batérie) majú záručnú dobu 6 mesiacov.