O Tudetic
Kto sme?
Tudetic je mladá, dynamická, aktívna spoločnosť, ktorá hľadá najnovšie technologické vymoženosti, aby ste svoje produkty dostali v čo najkratšom čase, s veľmi širokou ponukou katalógu. My, ktorí tvoríme Tudetic, sme začali predávať cez internet v roku 2008 a odvtedy neustále inovujeme a rastieme vďaka našim zákazníkom.
Pre nás sú hlavným dôvodom a motiváciou na každodenný rast naši zákazníci a ich spokojnosť. Veríme, že najúčinnejšia reklama je tá od úst k ústam, a preto ku všetkým zákazníkom pristupujeme ako k nášmu najlepšiemu zákazníkovi.
Názov Tudetic je akronym odvodený z Tudela, čo je názov malej obce, kde bola spoločnosť založená, a TIC z "Trading Internet Company" (v španielčine to tiež znamená Informačné a komunikačné technológie). Našou zásadou ako spoločnosti je zlepšiť zákaznícku starostlivosť, ktorú majú popredné platformy elektronického obchodu na internete, aby sme mohli ponúkať rovnaký servis, ale s oveľa ľudskejším a srdečnejším prístupom, než aký môžu poskytnúť medzinárodné spoločnosti, kde sú zákazníci len číslom v štatistike.
Oveľa viac ako motocykle
Naše prvé kroky boli predaj všetkých druhov motocyklových doplnkov, keď sme pred 10 rokmi vytvorili obchody na eBay a iných trhoviskách. V roku 2010 prišiel nápad zaviesť produkty pre bicykle a neskôr v roku 2013 sme vstúpili do sveta náhradných dielov pre autá a úžitkové vozidlá. Až v roku 2017 sme sa naplno ponorili do sveta potápania, čo je jeden z najúžasnejších koníčkov.
Obchod, ktorý práve prehliadate, má veľmi zaujímavé funkcie, ako je spoločný nákupný košík pre všetky obchody a vyhľadávanie podľa vozidiel v obchodoch, ktoré to vyžadujú. Sme v neustálom inovovaní a vývoji, čo sa prejavuje v službách a zákazníckej starostlivosti, ktorú venujeme všetkým našim objednávkam.
V roku 2016, keď sme posilnili mnohé predajné a riadiace nástroje v našom sklade, sa nám podarilo dosiahnuť číslo 60 000 objednávok, pričom 99,1 % zákazníkov bolo spokojných s našimi službami. Našou novou výzvou je, aby toto číslo naďalej rástlo a aby sa percento spokojných zákazníkov priblížilo oveľa viac k 100 %, čo je v online predaji nevídané.
Našu predajňu a sklady máme v Tudela (Navarra), vždy ste vítaní, že nás navštívite a vyzdvihnete si tu svoje produkty. Keďže tu nemáme všetky položky na okamžité doručenie, odporúčame vám zadať objednávku cez webovú stránku a vyzdvihnúť si ju, keď vás budeme informovať, že je k dispozícii.