PRAWA KLIENTA

W Tudetic S.L. pragniemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z każdego zakupu dokonanego u nas. Jesteśmy jednak świadomi, że w pewnych przypadkach możliwe jest, że zechcą Państwo zwrócić produkt.

Zwroty 

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zakupu, mogą Państwo zwrócić produkt dzięki 30-dniowej gwarancji zwrotu, licząc od daty otrzymania produktu. Wystarczy wejść do panelu klienta, do sekcji zwrotów, i postępować zgodnie z instrukcjami.

Prawo do odstąpienia od umowy 

Klienci zamieszkali na terenie Unii Europejskiej mają ponadto zagwarantowane prawem prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzyma zakupiony produkt, albo od dnia otrzymania ostatniego artykułu, w przypadku dostawy tego samego zamówienia w kilku przesyłkach, lub ostatniego elementu lub części, w przypadku dostawy towaru składającego się z wielu elementów lub części. Prawo to ma zastosowanie do wszystkich naszych produktów, z wyjątkiem produktów cyfrowych (np. MP3), o ile wyrazili Państwo zgodę na ich dostarczenie w momencie dostawy.

Dla Państwa bezpieczeństwa zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki poleconej, w przypadku gdy kwota zwrotu przekracza 75 €.

Należy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że wysłaliśmy produkt przez pomyłkę lub w przypadku, gdy produkt był uszkodzony lub wadliwy.

Gdy tylko otrzymamy powiadomienie o anulowaniu zamówienia, zwrócimy Państwu cenę zakupu produktu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki dla tego produktu, odpowiadającymi najtańszej opcji wysyłki, jaką oferujemy. Nie możemy zwrócić żadnych dodatkowych kosztów wysyłki związanych z usługą ekspresową, priorytetową lub kurierską.

Jeśli potrzebują Państwo skontaktować się z nami zwykłą pocztą, mogą to zrobić pod następującym adresem:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Hiszpania

CIF: B71386262

To nie jest adres, pod który można wysyłać zwroty. Jeśli potrzebują Państwo zwrócić produkt, prosimy odwiedzić sekcję zwrotów w panelu klienta na naszej stronie internetowej i postępować zgodnie z instrukcjami.

Mogą Państwo również skontaktować się z nami e-mail, pisząc na adres info@tudetic.com

Gwarancja ustawowa

Produkty oferowane w Tudetic są objęte ustawową gwarancją 2 lat od daty dostawy w przypadku nowych produktów, na koszt sprzedawcy, zgodnie z przepisami dotyczącymi konsumentów i użytkowników.

Niektóre produkty zużywające się (np. baterie) objęte są okresem gwarancji 6 miesięcy.