ASIAKKAAN OIKEUDET

Tudetic S.L.:ssä toivomme, että olet täysin tyytyväinen jokaiseen meiltä tekemääsi ostokseen. Olemme kuitenkin tietoisia siitä, että tietyissä tilanteissa saatat haluta palauttaa tuotteen.

Palautukset 

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän palautustakuun ansiosta tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Sinun tarvitsee vain mennä hallintapaneelisi palautukset-osioon ja noudattaa tarvittavia vaiheita.

Peruuttamisoikeus 

Euroopan unionissa asuvilla asiakkailla on lisäksi lain takaama oikeus peruuttaa tuotteen ostosopimus 14 luonnollisen päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai osoittamasi kolmas henkilö (muu kuin kuljettaja) vastaanottaa ostetun tuotteen tai siitä päivästä, jona vastaanotat viimeisen tuotteen, jos sama tilaus toimitetaan useissa lähetyksissä, tai viimeisen osan tai komponentin, jos toimitetaan tuote, joka koostuu useista osista tai komponenteista. Tämä oikeus koskee kaikkia tuotteitamme, lukuun ottamatta digitaalisia tuotteita (esim. MP3), jos olet antanut suostumuksesi suorittamiseen toimituksen yhteydessä.

Turvallisuutesi vuoksi suosittelemme käyttämään varmennettua lähetyspalvelua, jos palautuksen arvo on yli 75 €.

Huomioi, että palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi, paitsi jos olemme lähettäneet tuotteen virheellisesti tai jos tuote on vaurioitunut tai viallinen.

Heti kun olemme vastaanottaneet tilauksen peruutusilmoituksen, hyvitämme tuotteen ostohinnan sekä tavanomaiset toimituskulut kyseiselle tuotteelle, mikä vastaa halvinta tarjoamaamme toimitusvaihtoehtoa. Emme voi hyvittää ylimääräisiä toimituskuluja express-, prioriteetti- tai kuriiripalvelusta.

Jos sinun on otettava meihin yhteyttä tavallisella postilla, voit tehdä sen käyttämällä seuraavaa osoitetta:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

España

CIF: B71386262

Tämä ei ole osoite, jota voit käyttää palautusten tekemiseen. Jos sinun on palautettava tuote, käy verkkosivustomme asiakaspaneelin palautusosiossa ja noudata ohjeita.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse kirjoittamalla meille info@tudetic.com

Lakisääteinen takuu

Tudeticin tarjoamat tuotteet kuuluvat lakisääteisen 2 vuoden takuun piiriin uusissa tuotteissa myyjän vastuulla kuluttaja- ja käyttäjäsäännösten mukaisesti.

Tietyt kulutustuotteet (esim. akut) kuuluvat 6 kuukauden takuun piiriin.