VÁSÁRLÓI JOGOK

A Tudetic S.L.-nél azt kívánjuk, hogy minden vásárlásával teljes mértékben elégedett legyen. Ugyanakkor tudatában vagyunk annak, hogy bizonyos esetekben előfordulhat, hogy vissza kíván küldeni egy terméket.

Visszaküldés 

Ha bármilyen oknál fogva nem elégedett a vásárlásával, visszaküldheti a terméket a 30 napos visszaküldési garanciának köszönhetően, a termék átvételének napjától számított 30 napon belül. Csak be kell lépnie a fiókjába, a visszaküldések menüpontba, és követnie kell a szükséges lépéseket.

Elállási jog 

Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező vásárlók számára a törvény biztosítja az elállási jogot a termék adásvételi szerződésétől, 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt (a futártól eltérő) harmadik személy átveszi a megvásárolt terméket, vagy ha ugyanazon rendelés több szállításban érkezik, az utolsó cikk átvételének napjától, vagy ha a termék több alkatrészből vagy részből áll, az utolsó alkatrész vagy rész átvételének napjától. Ez a jog minden termékünkre vonatkozik, kivéve a digitális termékeket (pl. MP3), ha Ön a szállítás időpontjában hozzájárult a teljesítéshez.

A biztonsága érdekében javasoljuk, hogy ajánlott szállítási szolgáltatást vegyen igénybe, ha a visszaküldés összege meghaladja a 75 €-t.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés költségei Önt terhelik, kivéve, ha tévedésből küldtük el a terméket, vagy ha a termék sérült vagy hibás.

Amint megkapjuk a rendelés lemondásáról szóló értesítést, visszatérítjük a termék vételárát, valamint az adott termék szokásos szállítási költségeit, a legolcsóbb általunk kínált szállítási módnak megfelelően. Nem tudjuk visszatéríteni a gyors, elsőbbségi vagy futárszolgálatos szállítási módok többletköltségeit.

Ha postai úton szeretne kapcsolatba lépni velünk, az alábbi címen teheti meg:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Spanyolország

CIF: B71386262

Ez nem a visszaküldésekhez használatos cím. Ha terméket szeretne visszaküldeni, keresse fel weboldalunk ügyfélfiókjában a visszaküldések menüpontot, és kövesse az ottani utasításokat.

E-mailben is kapcsolatba léphet velünk, ha ír a következő címre: info@tudetic.com

Törvényes garancia

A Tudeticben kínált termékekre a törvényes garancia 2 évig érvényes az új termékek átadásától számítva, amely az eladót terheli, a fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően.

Bizonyos kopó alkatrészek (pl. akkumulátorok) 6 hónapos garanciával rendelkeznek.