DREPTURILE CLIENTULUI

La Tudetic S.L. dorim să rămâneți pe deplin mulțumit de fiecare achiziție făcută la noi. Cu toate acestea, suntem conștienți că în anumite ocazii este posibil să doriți să returnați un produs.

Returnări 

Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., puteți returna produsul datorită garanției de returnare de 30 de zile, de la data primirii produsului. Trebuie doar să intrați în panoul de control, la secțiunea de returnări, și să urmați pașii necesari.

Dreptul de retragere 

Clienții rezidenți în Uniunea Europeană au, de asemenea, garantat prin lege dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare a unui produs timp de 14 zile calendaristice de la ziua în care dvs. sau un terț indicat de dvs. (altul decât transportatorul) primiți produsul cumpărat sau de la primirea ultimului articol, în cazul livrării aceleiași comenzi în mai multe expedieri, sau a ultimei componente sau piese în cazul livrării unui bun compus din mai multe componente sau piese. Acest drept este aplicabil tuturor produselor noastre, cu excepția produselor digitale (de exemplu, MP3), dacă ați fi consimțit la executarea în momentul livrării.

Pentru siguranța dvs., vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere certificat, în cazul în care valoarea returnării depășește 75 €.

Rețineți că costurile de returnare sunt în sarcina dvs., cu excepția cazului în care v-am fi trimis produsul din eroare sau în cazul în care produsul ar fi fost deteriorat sau defect.

De îndată ce primim notificarea de anulare a comenzii dvs., vă vom rambursa prețul de achiziție al produsului împreună cu costurile obișnuite de expediere pentru acel produs, corespunzătoare opțiunii de expediere cea mai ieftină pe care o oferim. Nu putem rambursa niciun cost suplimentar al cheltuielilor de expediere pentru serviciul express, prioritar sau de curierat.

Dacă trebuie să ne contactați prin poștă obișnuită, o puteți face folosind următoarea adresă:

Tudela Trading S.L.

C/ Avenida del Barrio, 86

31500 Tudela (Navarra)

Spania

CIF: B71386262

Aceasta nu este o adresă pe care o puteți utiliza pentru a face returnări. Dacă trebuie să returnați un produs, vizitați secțiunea de returnări din panoul de client al site-ului nostru web și urmați instrucțiunile.

De asemenea, ne puteți contacta prin e-mail scriindu-ne la info@tudetic.com

Garanție legală

Produsele oferite la Tudetic sunt acoperite de garanția legală de 2 ani de la livrare pentru produse noi, în sarcina vânzătorului, conform prevederilor legislației privind consumatorii și utilizatorii.

Există anumite produse supuse uzurii (de ex. baterii) care beneficiază de o perioadă de garanție de 6 luni.